Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Q1 Tôi có thể lưu hành hành lý trước khi nhận phòng và trả phòng không?
Đ: Bạn có thể cất giữ hành lý của mình kể từ buổi sáng ngày check-in cho tới khi check-out 11:00 AM. Nếu bạn muốn lưu trữ hành lý sau khi trả phòng, vui lòng tham khảo nhân viên tại lễ tân.

Q2 Tôi có thể gửi một gói hàng đến trước hay trong thời gian lưu trú không?
Đ: Vâng, chúng tôi rất vui khi chấp nhận gói cho khách. Vui lòng cho chúng tôi biết tên của bạn, ngày nhận phòng và khi gói hàng được gửi. Xin lưu ý rằng nếu tên của bạn không được ghi trên hóa đơn gói, chúng tôi không thể giữ nó và sẽ trả lại cho người gửi.

Q3 chính sách huỷ bỏ là gì?
A: Việc đặt phòng có thể được hủy bỏ tối đa bốn ngày trước ngày nhận phòng. Nếu bạn hủy đặt phòng của mình muộn hơn, bạn sẽ phải trả phí hủy theo chính sách hủy sau:
  • 3 ngày trước khi nhận phòng: 30% tiền phòng
  • 2 ngày trước khi nhận phòng: 50% tiền phòng
  • 1 ngày trước khi nhận phòng: 80% tiền phòng
  • Ngày check-in: 100% tiền phòng
Q4 Bạn có chỗ đậu xe không?
Đ: Không có bãi đỗ xe cho nhà nghỉ này. Xin vui lòng đậu xe tại bãi đậu xe gần đó.

Q5 Có được phép hút thuốc trong ký túc xá không?
A: Không, Home Hostel là địa điểm không khói thuốc. Tất cả các tiện nghi tại chỗ và phòng đều là khu vực không hút thuốc. Có một khu vực hút thuốc được chỉ định trên mái nhà.

Q6 Có một lệnh giới nghiêm trong ký túc xá không?
Đ: Không có lệnh giới nghiêm. Bạn có thể nhập vào bất cứ lúc nào bạn muốn. Tuy nhiên, nếu thời gian đến của bạn là hơn 10:00 pm, vui lòng liên hệ với Home Hostel một lần.