Perguntas frequentes

perguntas frequentes

Q1 Posso guardar a bagagem antes? Após o check-in e o check-out?
R: Você pode armazenar sua bagagem desde a manhã do dia do check-in até o horário de check-out às 11:00 da manhã. Se você gostaria de guardar a bagagem após o check-out, consulte a equipe na recepção.

Q2 Posso enviar um pacote para chegar antes ou durante a minha estadia?
R: Sim, estamos felizes em aceitar pacotes para convidados. Por favor, avise seu nome, data de check-in e quando o pacote for enviado. Tenha em atenção que, se o seu nome não estiver escrito na factura do pacote, não podemos mantê-lo e devolvê-lo ao remetente.

Q3 Qual é a política de cancelamento?
A: as reservas podem ser canceladas até quatro dias antes da data de check-in. Se você cancelar sua reserva mais tarde do que isso, será cobrada uma taxa de cancelamento de acordo com a seguinte política de cancelamento:
  • 3 dias antes da data de check-in: 30% do custo do quarto
  • 2 dias antes da data de check-in: 50% da tarifa do quarto
  • 1 dia antes da data de check-in: 80% da tarifa do quarto
  • Data de check-in: 100% da tarifa do quarto
Q4 Você tem estacionamento no local?
R: Não há estacionamento para este albergue. Por favor, estacione no estacionamento perto.

Q5 É permitido fumar no albergue?
R: Não, o Home Hostel é um estabelecimento sem fumantes. Todas as instalações e quartos internos são áreas para não-fumadores. Existe uma área de fumagem designada no telhado.

Q6 Existe um toque de recolher no albergue?
R: Não há toque de recolher. Você pode inserir a qualquer momento que desejar. No entanto, se a sua hora de chegada for acima das 10:00 da tarde, entre em contato com o Home Hostel uma vez.