FAQ

Domande frequenti

Q1 Posso conservare i bagagli prima? Dopo il check-in e il check-out?
A: È possibile conservare i bagagli dalla mattina del giorno di check-in fino all'orario di check-out alle 11:00. Se si desidera conservare i bagagli dopo il check-out, si prega di consultare lo staff alla reception.

Q2 Posso spedire un pacco per arrivare prima o durante il mio soggiorno?
A: Sì, siamo felici di accettare pacchetti per gli ospiti. Fateci sapere il vostro nome, la data di check-in e quando il pacchetto viene inviato. Si prega di notare che se il vostro nome non è scritto sulla fattura del pacchetto, non possiamo trattenerlo e lo restituiremo al mittente.

Q3 Qual è la politica di cancellazione?
A: Le prenotazioni possono essere cancellate fino a quattro giorni prima della data di check-in. Se annulli la tua prenotazione più tardi, ti verrà addebitata una penale in base alla seguente politica di cancellazione:
  • 3 giorni prima della data di check-in: 30% della tariffa della camera
  • 2 giorni prima della data di check-in: 50% della tariffa della camera
  • 1 giorno prima della data di check-in: 80% della tariffa della camera
  • Data di check-in: 100% della tariffa della camera
Q4 Avete un parcheggio in loco?
A: Non c'è un parcheggio per questo ostello. Si prega di parcheggiare nel parcheggio vicino.

Q5 E 'permesso fumare nell'ostello?
A: No, Home Hostel è una struttura riservata ai non fumatori. Tutte le strutture e le camere sono aree per non fumatori. C'è una zona fumatori sul tetto.

D6 C'è un coprifuoco nell'ostello?
A: Non c'è il coprifuoco. Puoi entrare in qualsiasi momento tu voglia. Tuttavia, se l'orario di arrivo è oltre le 22:00, si prega di contattare l'Home Hostel una volta.