FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1 Dapatkah saya menyimpan barang bawaan sebelum? Setelah check-in dan check-out?
J: Anda bisa menyimpan barang bawaan Anda sejak pagi hari check-in sampai waktu check out 11:00. Jika Anda ingin menyimpan barang bawaan setelah check-out, berkonsultasilah dengan staf di meja depan.

Q2 Dapatkah saya mengirimkan paket sebelum atau selama saya menginap?
J: Ya, kami senang menerima paket untuk para tamu. Harap beritahu kami nama Anda, tanggal check-in, dan kapan paket dikirim. Harap dicatat bahwa jika nama Anda tidak tertulis pada faktur paket, kami tidak dapat menahannya dan akan mengembalikannya ke pengirim.

Q3 Apa kebijakan pembatalan?
J: Pemesanan dapat dibatalkan sampai empat hari sebelum tanggal check-in. Jika Anda membatalkan pemesanan Anda lebih lambat dari itu, Anda akan dikenai biaya pembatalan sesuai dengan kebijakan pembatalan berikut:
  • 3 hari sebelum tanggal check-in: 30% dari biaya kamar
  • 2 hari sebelum tanggal check-in: 50% dari biaya kamar
  • 1 hari sebelum tanggal check-in: 80% dari biaya kamar
  • Tanggal check-in: 100% biaya kamar
Q4 Apakah Anda memiliki tempat parkir?
J: Tidak ada tempat parkir untuk hostel ini. Silakan parkir di tempat parkir di dekatnya.

Q5 Apakah merokok diperbolehkan di asrama?
J: Tidak, Home Hostel adalah hotel bebas asap rokok. Semua fasilitas dan kamar in-house adalah area bebas rokok. Ada area merokok yang ditunjuk di atap.

Q6 Apakah ada jam malam di asrama?
J: Tidak ada jam malam. Anda bisa masuk kapan pun Anda mau. Namun, jika waktu kedatangan Anda lebih dari pukul 10:00 malam, silakan menghubungi Home Hostel satu kali.