Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

Q1 ¿Puedo guardar el equipaje antes? Después del check-in y check-out?
R: Puede guardar su equipaje desde la mañana del día de facturación hasta la hora de salida a las 11:00 a.m. Si desea guardar el equipaje después del check-out, consulte al personal de la recepción.

Q2 ¿Puedo enviar un paquete para llegar antes o durante mi estadía?
A: Sí, estamos felices de aceptar paquetes para los huéspedes. Por favor, háganos saber su nombre, fecha de check-in y cuándo se envía el paquete. Tenga en cuenta que si su nombre no está escrito en la factura del paquete, no podemos retenerlo y lo devolveremos al remitente.

Q3 ¿Cuál es la política de cancelación?
A: las reservas se pueden cancelar hasta cuatro días antes de la fecha de entrada. Si cancela su reserva más tarde, se le cobrará una tarifa de cancelación de acuerdo con la siguiente política de cancelación:
  • 3 días antes de la fecha de entrada: 30% de la tarifa de la habitación
  • 2 días antes de la fecha de entrada: 50% de la tarifa de la habitación
  • 1 día antes de la fecha de entrada: 80% de la tarifa de la habitación
  • Fecha de entrada: 100% de la tarifa de la habitación
Q4 ¿Tiene estacionamiento en el sitio?
R: No hay estacionamiento para este albergue. Por favor estacione en el estacionamiento cercano.

Q5 ¿Está permitido fumar en el albergue?
R: No, Home Hostel es un establecimiento libre de humo. Todas las instalaciones y habitaciones del hotel son para no fumadores. Hay una zona designada para fumadores en la azotea.

Q6 ¿Hay un toque de queda en el albergue?
R: No hay toque de queda. Puede ingresar en cualquier momento que desee. Sin embargo, si su hora de llegada es más de 10:00 p. M., Póngase en contacto con Home Hostel una vez.